Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemné vztahy mezi provozovatelem elektronického obchodu:
Provozovatel: Tereza Koutníková, Sídlo: Mahenova 1642, Staré Město u Uh.Hradiště, 686 03 (dále jen „prodávající“)
a zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce terezakoutnikova.com.
1.2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškeré nabídky prodeje jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazovány na webových stránkách, nebo do vyprodání zásob.
2.2. Objednávka je považována za návrh kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- Zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- Výrazným způsobem se změnila cena zboží
- V případě zjevné chyby v ceně
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednávky.
3.2. Způsoby platby:
- Platba předem bankovním převodem
- Platba kartou online
- Dobírka
3.3. Náklady na dopravu jsou účtovány dle aktuálního ceníku dopravy zobrazeného při objednávce.
4. Dodací podmínky
4.1. Dodací lhůta je zpravidla 3-7 pracovních dní od potvrzení objednávky.
4.2. Možnosti dopravy:
- Česká pošta
- Zásilkovna
4.3. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
5. Práva z vadného plnění a reklamační řád
5.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
5.2. Reklamaci lze uplatnit:
- Osobně v provozovně
- Zasláním na kontaktní adresu
- Emailem na ahoj@terezakoutnikova.com
5.3. Kupující je povinen reklamované zboží řádně popsat a doložit doklad o nákupu.
5.4. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
6.2. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoužité a v původním obalu.
6.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
6.4. Vrácená částka bude kupujícímu vrácena do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Ochrana osobních údajů se řídí platnými zákonnými ustanoveními a samostatným dokumentem o ochraně osobních údajů.
7.2. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely realizace objednávky.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 24.3.2025.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Kontaktní informace
Tereza Koutníková Mahenova 1642 Staré Město u Uh.Hradiště 686 03
IČO: 88381277
Telefon: +420 724 413 056
Email: ahoj@terezakoutnikova.com
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24.3.2025.